Allgemeine Geschäftsbedingungen 


Blumen

Rosen sind ein Saisonprodukt. Daher ist nicht immer die ganze Vielfalt erhältlich, auch nicht im Valse des Roses Shop.
Entsprechend sind die abgebildeten Sträusse der jeweiligen Jahreszeit angepasst. Ein Valse des Roses -Strauss kann daher in natura etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Doch jeder Strauss ist ein Werkstück, das vor Ort individuell und frisch von einer Floristin zusammengestellt wird und der Abbildung in Form und Farbe möglichst entspricht.

 

Preise

Rosenpreise unterliegen naturgemäss saisonalen und regionalen Schwankungen. Valse des Roses ist bemüht, allen Kunden und Kundinnen eine ausgezeichnete Rosenqualität zu fairen Preisen anzubieten. Dazu gehört, dass die Preise an Weihnachten, Mutter- und Valentinstag sowie bei saisonalen Engpässen möglichst unverändert bleiben.

Mehrwertsteuer
Die von uns angegebenen Preise sind inkl. Mehrwertsteuer. 

Lieferbedingungen

Lieferdatum und Bestellzeiten
siehe dazu unter SHOP-Seite“ Kaufen“, Kapitel „Ihre Aufträge werden ausgeführt:“

 

Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte vergewissern Sie sich, dass die uns angegebene Lieferadresse samt Telefonnummer richtig und vollständig ist. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen können wir keinerlei Haftung übernehmen. Selbstverständlich werden wir uns auch hier bemühen, allenfalls nach Rücksprache mit Ihnen, Ihren Auftrag zu erfüllen

 

Auftragsbestätigung

Wir bestätigen Ihnen jeden Internet-Auftrag automatisch innerhalb kurzer Zeit via E-Mail. Die Bestätigung enthält Auftragsnummer, Informationen über das gekaufte Produkt, Kaufpreis, Lieferdatum sowie Absender- bzw. Lieferadresse. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten, oder möchten Sie etwas wissen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Valse des Roses via  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder die Telefonnummer +41 (0)44 888 92 72

 

Nachträgliche Änderungen oder Annullationen

Bei kurzfristigen Änderungen bereits übermittelter Aufträge bzw. bei Annullationen können allenfalls Kosten entstehen.

Datenschutz
Für  Valse des Roses hat die Wahrung Ihrer Privatsphäre absolute Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur dazu, Ihre Bestellungen abzuwickeln. Ihre Email-Adresse und Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. 
In unserem Online-Shop wird die Bestellung über ein Bestellformular abgewickelt. Die darin eingetragenen Informationen werden für die Auslieferung Ihrer Bestellung, für die Auftragsbestätigung bzw. Rechnung und – sofern notwendig – für Rückfragen an Sie verwendet. Sie sind jedoch nicht dafür gedacht, um damit zu handeln.
Passwortanfragen werden vom System über den Usernamen und die E-Mail Adresse verifiziert und nur bei Übereinstimmung beantwortet. Sie haben via Mail, Telefon oder bei einem Besuch in einer unserer Boutiquen die Möglichkeit, ihre Registrierung wieder aufzuheben. 
Ihre Kreditkartenangaben werden nicht gespeichert. Sie werden am Ende eines Bestellvorgangs über eine verschlüsselte Verbindung direkt an die Kreditkartenunternehmen übermittelt und validiert.

Wählen Sie anstelle der Kreditkarte die Zahlungsart Rechnung und sind Sie uns als Kunde nicht bekannt, so behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Für die Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit werden aber lediglich Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Adresse weitergegeben. Ausserdem versichern wir Ihnen, dass die persönlichen Daten zu keinem anderen Zweck weitergegeben bzw. gehandelt und entsprechend der Datenschutzgesetzgebung absolut vertraulich behandelt werden.
Rechnungen sind innert 10 Tagen zur Zahlung fällig.

 

SSL-Verschlüsselung

Bei einer Bestellung über Valse des Roses müssen Sie sensible Daten (Adresse, Kreditkartennummer, etc.) in die Formulare eingeben. Die Übertragung dieser Daten zwischen Ihrem Browser und Valse des Roses erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. 
Für diese Verschlüsselung wird die „Secure Socket Layer“ (SSL) –Übertragung benutzt. SSL ist ein sicheres Übertragungsverfahren für Online-Daten mit folgenden Vorteilen:
Der Server, mit dem Sie die Daten austauschen wird über das SSL-Zertifikat identifiziert. 
Der Datenaustausch findet über eine verschlüsselte, von Dritten nicht einsehbare Verbindung statt (128 Bit Verschlüsselung). 
SSL überprüft die Verbindung laufend auf Hackerversuche, auf die Vollständigkeit und auf die Unversehrtheit der übermittelten Daten. 
Um optimale Sicherheit zu haben, müssen Sie jedoch für Netscape und Internet Explorer eine Browser-Version ab 4.x verwenden und für Opera ab 3.5. Ältere Browser-Versionen unterstützen die verwendeten Zertifikate nicht korrekt.


Cookies
Die sogenannten „Cookies“ sind häufig Gegenstand von Diskussionen. Sie werden in der Regel eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und die Identifikation des Benutzers während des Einkaufs oder sogar beim erneuten Aufrufen einer Site zu ermöglichen.
Wenn Sie bei Valse des Roses bestellen, werden keine Cookies eingesetzt, welche persönliche Daten sammeln. Die Daten, die der Benutzer bzw. die Benutzerin eingibt, werden serverseitig zwischengespeichert. Wenn Sie unsere Seite betreten wird eine Session generiert. Diese setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, das lediglich eine temporäre Identifikationsnummer enthält. 

 

Öffnungszeiten

Siehe dazu die Home-Seite.
Alle Valse des Roses Boutiquen sind auch über Mittag geöffnet.

Betriebsferien: Valse des Roses garantiert die pünktliche Auslieferung Ihrer Bestellung auch dann, wenn die am Lieferort am nächsten gelegene Boutique Betriebsferien haben sollte.

Valse des Roses - Kundendienst:

Alle 4 Boutiquen – siehe Seite „Home“ und Seite „Über uns“ stehen Ihnen während der Geschäftszeit zur Verfügung. Für sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Ihrer SHOP-Bestellung steht Ihnen unser Kundendienst - via  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder via

+41 (0) 44 888 92 72 –während der Geschäftszeit gerne zur Verfügung.

23. Dezember 2010